Zamówienia są realizowane oraz wysyłane w ciągu 2 dni roboczych, od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem Świąt. Zamówienia złożone w sobotę lub niedzielę są realizowane i wysyłane następnego dnia roboczego. Wysyłka standardowa zostanie zrealizowana w ciągu 2–3 dni roboczych. Zamówienia złożone po godz. 12 w południe zostaną zrealizowane następnego dnia.
Niestety w tym momencie nie przyjmujemy zamówień na fakturę lub z wysyłką za granicę.
Przed realizacją każdego zamówienia dokonujemy analizy zdolności kredytowej. Realizacja i wysyłka zamówienia odbywają się po autoryzacji płatności.
PYTANIA DOTYCZĄCE ZAMÓWIENIA
Aby śledzić swoje ostatnie zamówienia, wejdź na stronę „Moje zamówienia” w sekcji „Moje konto” lub kliknij tutaj. To najszybszy i najłatwiejszy sposób na otrzymywanie aktualnych informacji dotyczących złożonych na www.lamer.eu zamówień.
Po kliknięciu „Moje zamówienia” przejdziesz na stronę logowania. Aby się zalogować, podaj swój adres e-mail i hasło. Na stronie podsumowującej zamówienia znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące Twoich bieżących oraz zrealizowanych zamówień.
Od momentu wysłania zamówienia możesz śledzić jego status u naszego kuriera online. Wystarczy kliknąć „Numer przesyłki” w kolumnie śledzenia w „Historii Zamówień” w sekcji Moje konto.
Informacja na temat statusu wysyłki u kuriera będzie dostępna maksymalnie po 24 godzinach od momentu wysyłki.
ANULOWANE ZAMÓWIENIA
Czasami, z różnych powodów, zamówienie lub jego część mogą być anulowane w naszym systemie. Przyczyny mogą być następujące:
• Jeden z produktów jest niedostępny.
• Problem z przetworzeniem płatności.
• Przesyłka na podany adres nie jest możliwa.
• Złożono dwa razy to samo zamówienie.
• Zamówienie zostało anulowane na życzenie klienta.
W przypadku gdy Twoje zamówienie zostało anulowane, otrzymasz wiadomość e-mail, w której wyjaśnimy przyczyny anulowania. Nie poniesiesz żadnych kosztów za anulowane zamówienia. If you are interested in placing a new order or if you have questions about a cancelled order, please contact La Mer Online Customer Service at +48221047535 or via email.
